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| 1) Cos'è Il Compralibro? |
| Il Compralibro è un negozio virtuale dove puoi trovare e acquistare libri 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. L'indirizzo web di Il Compralibro è www.ilcompralibro.com |
| 2) Come faccio a trovare quello che cerco su Il Compralibro? |
| Il Compralibro ti offre diverse modalità di ricerca. Puoi cercare per titolo, per autore, per editore, per argomento nella recensione o libera per parole chiave. Puoi inoltre sfogliare le diverse sezioni dove contenuti e recensioni sono suddivisi per genere. |
| 3) Come faccio ad ordinare qualcosa da Il Compralibro? |
| Quando hai trovato un prodotto che desideri acquistare, ti basta fare clic sull'icona accanto ai dettagli relativi al prodotto. Quando hai terminato gli acquisti, puoi procedere con la registrazione dell'ordine, dove puoi rivedere ancora i dettagli relativi ai prodotti che sta per ordinare. Per acquistare, non devi fare altro che completare i campi con l'indirizzo di consegna e i dettagli relativi al pagamento, e noi procederemo ad evadere l'ordine immediatamente. |
| 4) Qual è la politica di Il Compralibro in materia di privacy? |
| Noi ci impegniamo a proteggere la privacy di quanti usano questo sito e consideriamo confidenziali le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono. Utilizziamo le informazioni che riceviamo solo per garantire che l'ordine proceda nel migliore dei modi. |
| 5) Quanto costa una consegna da Il Compralibro? |
| Il Compralibro offre diverse possibilità di consegna attraverso il corriere postale o con corriere espresso. Per vedere i relativi costi, nel momento di completare la scheda con l'indirizzo di consegna, premi il pulsante "spese di spedizione" e vedrai le diverse opzioni con i relativi costi calcolati sui libri scelti e sulla nazione di residenza |
| 6) Come posso pagare? |
| Al momento puoi pagare con carta di credito o contrassegno se vivi in Italia. Per i residenti fuori Italia invece il pagamento può essere effettuato solo con carta di credito. Se scegli carta di credito non devi fare altro che digitare il numero della carta e la data di scadenza nella registrazione dell'ordine. Accettiamo tutte le carte di credito. |
| 7) Le transazioni sono protette? |
| Tutte le transazioni e autorizzazioni attraverso carta di credito sono crittografate e sicure con il sistema MonetaOnLine che permette di agire in totale sicurezza per ogni operazione. |
| 8) Vorrei annullare un ordine che ho fatto di recente con Il Compralibro. Potete dirmi cosa devo fare? |
| Noi evadiamo gli ordini il più velocemente possibile, quindi è molto improbabile che riuscirai ad annullare il tuo ordine dopo aver completato la registrazione. Fino a quel momento, però, potrai togliere i libri dal tuo carrello acquisti in qualsiasi momento. Se ricevi dei prodotti che non desideri più, la nostra procedura in materia di resi ti permette di restituirceli entro 10 giorni e di essere rimborsato. |
| 9) Quanto tempo passa prima di ricevere un libro? |
| Quando scegli la modalità di spedizione che preferisci, ciccando sul pulsante "spese di spedizione", ti sarà riferito il tempo medio di consegna: potrebbe essere 48 ore in caso di corriere espresso, oppure da 3 a 7 giorni e così via. A questo bisogna aggiungere 48 ore che è il tempo massimo previsto per l'uscita dell'ordine dal nostro magazzino. |
| 10) Qual è la politica di Il Compralibro in materia di resi? |
| Il Compralibro garantisce incondizionatamente tutti i prodotti che vengono acquistati dal nostro sito. Accettiamo la restituzione di qualsiasi libro purché sia in condizioni di poter essere rivenduto, entro 10 giorni dal ricevimento. Se il reso è dovuto ad un errore commesso da noi, saremo lieti di rifondere anche le spese postali. |
| 11) Come faccio a restituire un libro? |
| Per restituire libri a Il Compralibro, basta che ce li rispedisci, specificando il motivo del reso a:
Il Compralibro, VIA UNGARESCA 1, 33170 PORDENONE |
| 12) Come posso fare per telefonare al servizio clienti? |
| Puoi chiamare il Servizio Clienti dalle 9 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30 dal Lunedì al Venerdì, al numero verde 800.900.836. |
| 13) Cosa succede quando un titolo viene definito non disponibile? |
| Quando un titolo risulta non disponibile solo dopo che l'ordine è stato completato, ciò significa che purtroppo non ci sarà possibile fornire il prodotto richiesto. |
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